About
Quem é a Marci?
A Marci Óptica Especializada nasce de um percurso consolidado no setor óptico, iniciado há vários anos.
Sou natural de São Paulo, Brasil, e vivo em Portugal desde 2007. Desde então, sou conhecida como Marci da óptica, quando fui apresentada a esta profissão que se tornaria a minha paixão.
Apaixonada pelo “Mundo dos Óculos”, rapidamente percebi que poderia contribuir para valorizar o que há de mais belo nas pessoas, ajudando-as a ver para além do olhar. Esta descoberta revelou-se para mim uma experiência incrivelmente fascinante.
Em Portugal, fui pioneira na introdução de um serviço técnico de atendimento óptico associado à consultoria de imagem especializada em óculos. Para além disso, criei uma marca própria registada, “Marci”, exclusiva e inteiramente fabricada em Portugal.
Um Atendimento Personalizado
& Inovador
A Marci Óptica pretende ser um conceito inovador no atendimento ótico, oferecendo um serviço personalizado, tanto nos canais online como no nosso espaço físico.
O nosso cuidado, dedicação e profissionalismo são os principais elementos que nos diferenciam, proporcionando ao cliente uma experiência única, que vai além da simples aquisição de óculos. Este conceito inovador de atendimento é o nosso diferencial competitivo e um valor acrescentado para aqueles que procuram uma solução personalizada na escolha dos seus óculos.
Na Marci Óptica, cada cliente encontra uma solução de visão que transforma os óculos num acessório que acrescenta valor ao seu visual. Cada visita ao nosso espaço é uma experiência acolhedora e sofisticada.
A paixão que coloco na abordagem ao mercado, ao proporcionar uma experiência positiva e diferenciada a quem nos visita, é um fator essencial para a captação e fidelização de clientes, contribuindo para a notoriedade e crescimento da marca. Cada cliente é um amigo. Cada cliente é uma experiência única. O nosso espaço é a sua casa.
Quais são os nossos valores
Elegância, Profissionalismo, Simplicidade, Carinho, Paixão, Respeito, Excelência.
VISÃO
A nossa Visão é tornamo-nos referência no atendimento óptico, através da adoção de padrões de excelência,
traduzidos no profissionalismo, empatia, atenção, simplicidade e “carinho” oferecido ao cliente que nos
procura, entregando um serviço personalizado, garantindo assim satisfação na solução oferecida.
MISSÃO
À nossa missão é proporcionar uma experiência inovadora e única, aos nossos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e humanizado com produtos de qualidade a preço justo num ambiente acolhedor. Procuramos sempre a satisfação dos nossos clientes, proporcionando soluções para as suas necessidades, sejam elas clínicas, visual estética ou bem-estar. Comprometemo-nos em cuidar com todo o carinho, paixão e profissionalismo da saúde visual
de quem nos procura.